Artemis CRM

Podnikové informační systémy - řízení vztahů se zákazníky (CRM)

Naše společnost poskytuje služby nejen z oblati webových prezentací a elektronických obchodů, ale má kompetence i v oblasti podnikových systémů, zejména vztahujícím se k řízení vztahů se zákazníky.

Společnostem můžeme poskytnout služby jak ve fázi analýzy požadavků uživatelů a návrhu funkčního řešení, tak i při samotném výběru nebo implementaci informačního systému.

Přes obecné zkušenosti s více CRM aplikačními platformami jako jsou Oracle Siebel nebo Pivotal se v současné době zaměřujeme zvláště na aplikační prostředí Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM

je komplexní řešení pro řízení zákaznických vztahů, které poskytuje veškeré nástroje a funkce potřebné pro vytvoření a udržení dobrého přehledu o zákaznících, od prvního kontaktu, přes prodej až po následnou péči o klienta. S moduly Prodej, Marketing a Servis Microsoft Dynamics CRM nabízí funkce a možnosti k lepšímu zacílení nových zákazníků, správě marketingových kampaní, řízení obchodních aktivit a řešení a eskalaci servisních případů. Microsoft Dynamics CRM umožňuje udržovat zákaznické informace na jednom místě, podporuje týmovou práci a pomáhá v plnění úkolů v rámci nastavených firemních procesů.

Našim aktivitám z oblasti Microsoft Dynamics CRM je věnovaný samostatný informační zdroj ART&MIS CRM.